Família professional
Administració i gestió
Estratègies de direcció d’equips de treball (ADGD099PO)
Durada
60 hores
100% subvencionat
A cost 0 € per a tu!
Converteix cada conflicte en una decisió encertada
Quan la comunicació no és clara i no hi ha un bon mètode per prendre decisions, les reunions poden perdre eficàcia, els conflictes es poden allargar i les decisions poden quedar a mig camí. Tot això desgasta les relacions dins l’equip i afecta els resultats del negoci.
En aquest curs aprendràs a comunicar-te amb claredat, treballar sense friccions i arribar a acords favorables amb companys, clients o proveïdors, transformant les trobades professionals en espais més productius.
Objectius
- Aplica l’escolta activa i elimina barreres habituals en la teva comunicació interna.
- Dirigeix el teu equip identificant rols de grup i liderant cada reunió de manera eficaç.
- Utilitza tècniques de presa de decisions, individuals i grupals, amb més rigor.
- Negocia amb estratègies i tàctiques adaptades a cada situació i tipus d’interlocutor.
Per a qui és aquesta formació?
Persones interessades a desenvolupar la seva carrera professional en l’àrea d’administració i auditoria, amb sortides professionals com:
- Responsable d’equip que gestiona reunions i conflictes interns
- Coordinadora o coordinador de projectes
- Gestora o gestor de comptes i proveïdors
Programa de continguts
La comunicació
- Comunicació en la societat
- Elements i tipus de comunicació
- Barreres de la comunicació
- Escolta activa
- Comunicació interna i externa
- Pla de comunicació interna
Comunicació en la societat La comunicació
- Comunicació en la societat
- Elements i tipus de comunicació
- Barreres de la comunicació
- Escolta activa
- Comunicació interna i externa
- Pla de comunicació interna
Treball en equip
- Equip de treball i característiques
- Grup vs. equip
- Rols de grup
- Lideratge
- Per què fallen els equips
- Reunions eficaces
Presa de decisions
- Tipus i estils de decisió
- Procés de presa de decisions
- Diagrama d’espina de peix i diagrama de Pareto
- Tècniques de presa de decisions grupals
La negociació
- Què són el conflicte i la negociació
- Tipus i estils de negociació
- Fases de la negociació
- Estratègies i tàctiques de negociació
Dates per confirmar
Encara no tenim dates definides, registra't per rebre totes les novetats tan aviat com estiguin disponibles.
Formacions relacionades
Treball en actiu Aula Virtual
Resolució de problemes a través de la metodologia Design Thinking (ADGD88)
Administració i gestió · Administració i auditoria
Treball en actiu Aula Virtual
Direcció i gestió de l’equip comercial (ADGD076PO)
Administració i gestió · Administració i auditoria
Treball en actiu Aula Virtual
Fonaments de les tècniques de reclutament i selecció (ADGD258PO)
Administració i gestió · Administració i auditoria
Treball en actiu Aula Virtual
Direcció per objectius i gestió del rendiment (ADGD073PO)
Administració i gestió · Administració i auditoria