Família professional
Administració i gestió
Design Thinking i Lean Startup (ADGD339PO)
Durada
30 hores
100% subvencionat
A cost 0 € per a tu!
Connecta amb la teva audiència i converteix contactes en clients
Dissenyar una estratègia de màrqueting sense conèixer a fons el teu client ni validar les teves decisions amb dades reals sovint genera campanyes que no connecten, continguts poc eficaços i oportunitats de venda perdudes.
En aquest curs aprendràs, amb l’esperit del Design Thinking i Lean Startup, a posar el client al centre, gestionar els teus clients amb un CRM, aplicar inbound marketing i construir presència digital amb blog i xarxes socials, ajustant cada decisió segons els resultats.
Objectius
- Enfoca els teus missatges al perfil real de la teva persona compradora definint amb precisió el teu buyer persona.
- Augmenta el trànsit qualificat al teu web amb estratègies d’inbound marketing i email marketing.
- Guanya visibilitat i credibilitat de marca gestionant un blog i les teves xarxes socials.
- Converteix més contactes en clients organitzant cada interacció amb un CRM eficaç.
Per a qui és aquesta formació?
Persones interessades a desenvolupar la seva carrera professional en l’àrea d’administració i auditoria, amb sortides professionals com:
- Especialista en màrqueting digital i captació de clients
- Responsable d’atenció al client i gestió de CRM
- Gestora o gestor de comunitats i xarxes socials
- Responsable de continguts i blog corporatiu
Programa de continguts
Customer Relationship Management
- Introducció
- Fases del procés d’un CRM
- Beneficis i avantatges
- Implementació
- La teva empresa està preparada?
- Errors més freqüents
- CRM per solucionar problemes de l’empresa
Introducció Customer Relationship Management
- Introducció
- Fases del procés d’un CRM
- Beneficis i avantatges
- Implementació
- La teva empresa està preparada?
- Errors més freqüents
- CRM per solucionar problemes de l’empresa
Inbound marketing
- Inbound marketing vs. màrqueting de continguts
- Etapes de l’inbound marketing
- Màrqueting de permís
- Email marketing
- A/B testing
Conquesta la teva audiència: buyer persona, social media strategy i blogs
- Introducció al buyer persona
- Com crear el teu buyer persona
- Eines
- Web social
- Xarxes socials
- Aplicació a negoci
- Què és un community manager
- Tasques i funcions del community manager
- Metes del community manager
- Habilitats i aptituds en la gestió de xarxes socials
- Casos d’èxit en gestió de xarxes socials
- Què és i què aporta un blog
- El meu primer blog
- Disseny i plantilles
- Com destacar-lo al web: eines
- Tipus d’estratègia
- Newsletter i blog
- Curació de continguts
- Storytelling
Dates per confirmar
Encara no tenim dates definides, registra't per rebre totes les novetats tan aviat com estiguin disponibles.
Formacions relacionades
Treball en actiu Aula Virtual
Resolució de problemes a través de la metodologia Design Thinking (ADGD88)
Administració i gestió · Administració i auditoria
Treball en actiu Aula Virtual
Direcció i gestió de l’equip comercial (ADGD076PO)
Administració i gestió · Administració i auditoria
Treball en actiu Aula Virtual
Fonaments de les tècniques de reclutament i selecció (ADGD258PO)
Administració i gestió · Administració i auditoria
Treball en actiu Aula Virtual
Direcció per objectius i gestió del rendiment (ADGD073PO)
Administració i gestió · Administració i auditoria